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黑龍江大慶優(yōu)路教育培訓學校
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大慶物業(yè)經(jīng)理培訓 物業(yè)經(jīng)理考試科目

發(fā)布時間:2023-10-26 15:29:05來源:勵普綜合

隨著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展,越來越多的物業(yè)管理政策相繼出臺,國家層面也開始著手介入物業(yè)行業(yè),物業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢蒸蒸日上。物業(yè)管理經(jīng)理需要豐富的工作經(jīng)驗和深厚的工程知識背景,他們主持設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理,安排客戶報修的接待、報修,管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化、檢查與指導維修人員等相關(guān)工作。
 
物業(yè)經(jīng)理報考條件
 
01
中級物業(yè)經(jīng)理

中級物業(yè)經(jīng)理要求報考者年紀滿足22周歲,大專及以上學歷才可報考,需要兩年的物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;或者已考取初級物業(yè)經(jīng)理證書,且取得證書后連續(xù)在本行業(yè)工作兩年。

 
02
高級物業(yè)經(jīng)理

高級物業(yè)經(jīng)理要求報考者年紀滿足26周歲,且擁有中級物業(yè)經(jīng)理證書后連續(xù)工作滿四年,完成高級物業(yè)經(jīng)理培訓并結(jié)業(yè)。

 
物業(yè)企業(yè)經(jīng)理課程
課程內(nèi)容 內(nèi)容說明 授課形式 預(yù)計上線時間
物業(yè)管理基礎(chǔ)與條例 ——企業(yè)經(jīng)理方向 結(jié)合物業(yè)企業(yè)經(jīng)理實際工作內(nèi)容及物業(yè)經(jīng)理個人上崗中遇到的問題進行針對性講解,學習物業(yè)管理條例,并對不同物業(yè)管理形態(tài)下的相關(guān)要求及規(guī)定、重要節(jié)點事項進行細致講解,帶領(lǐng)學員明確相關(guān)要點。 網(wǎng)絡(luò)(12H左右) 課程上線中3月20日前全部上線
物業(yè)管理實務(wù)(案例分析) ——企業(yè)經(jīng)理方向 針對物業(yè)企業(yè)經(jīng)理在管理及個人上崗中遇到的問題進行案例分析,并就職業(yè)發(fā)展做出指導,幫助學員更好的學以致用,處理實際問題。
臨考模擬題庫 物業(yè)企業(yè)經(jīng)理考試專項模擬題庫 文檔(50題)
優(yōu)路教育優(yōu)勢
教學服務(wù)
機構(gòu)提供有班主任、教研、實景課堂及課后指導等服務(wù),提供系統(tǒng)的教學服務(wù),如評估、輔導、監(jiān)督、方法指導和問題解釋;并研究教材和考試大綱,把握命題規(guī)律,根據(jù)學員基礎(chǔ),提供個性化輔導方案。
教學特色
機構(gòu)采用線下教學與在線網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的模式,實施標準化教學服務(wù)管理,全面推進分校一體化教學,進一步整合“錄播+直播+面授”,整合教學與智能技術(shù)相結(jié)合。
師資力量
機構(gòu)為提高教學效率及質(zhì)量,嚴格組建了一支專業(yè)的教學團隊,其教師均有豐富的行業(yè)和教學經(jīng)驗,授課時條理清晰,善于對知識點的歸納。
優(yōu)路環(huán)境
 
 
公司前臺
 
 
接待區(qū)域
 
 
交流區(qū)域
 
 
學習教室
物業(yè)經(jīng)理具備能力
1
關(guān)注細節(jié)

作為物業(yè)經(jīng)理,首先要非常注意細節(jié)。注重細節(jié)可以增加你的工作時間始終符合當?shù)卣南嚓P(guān)政策規(guī)定,同時客戶也可以放心讓你打理物業(yè)。在物業(yè)管理方面,注重細節(jié)也體現(xiàn)了你服務(wù)的專業(yè)性。

2
組織能力

在日常工作中,需要靈活協(xié)調(diào)完成多項任務(wù),處理突發(fā)事件,解決糾紛。與此同時,你還需要完成一系列既定的時間表,如定期的財產(chǎn)檢查、租金支付、到期續(xù)約和簡單的財務(wù)報告。

3
學習專業(yè)知識

你所管理的可能是客戶較重要的資產(chǎn)。要想獲得客戶的長期信任,你需要成為物業(yè)管理領(lǐng)域的,及時了解較新的行業(yè)規(guī)范、發(fā)展前景和行業(yè)趨勢。從而給客戶專業(yè)、可靠的指導。

4
通訊技能

你需要有很強的溝通能力。物業(yè)經(jīng)理需要與房東、租客和物業(yè)維修人員進行清晰明確的溝通。確保所有既定任務(wù)和緊急情況都能順利有效地解決。

5
協(xié)調(diào)能力

需要房東和租客之間溝通協(xié)商。例如,房客希望房產(chǎn)中的一切都處于較佳狀態(tài),而房東往往拒絕不必要的開支。在這個過程中,你的談判協(xié)調(diào)能力關(guān)系到雙方能否滿意。

6
處理能力

要成為一名的物業(yè)經(jīng)理,需要和不同類型的人打交道。處理能力對于維護與客戶、租戶、維護人員的關(guān)系非常重要。


物業(yè)管理行業(yè)作為社會運轉(zhuǎn)的重要組成部分,需要經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓和資格認證,才能勝任物業(yè)經(jīng)理的職責。優(yōu)路教育注重技術(shù)研發(fā)和內(nèi)容研發(fā),自主研發(fā)智能學習平臺,組建自有教學和教師團隊,打造豐富的培訓產(chǎn)品和標準化的運營體系,采用線上與線下相結(jié)合的OMO融合式教學模式,不斷深化產(chǎn)教融合,推動人才就業(yè)。

大慶優(yōu)路物業(yè)經(jīng)理培訓

適合對象:想要備考物業(yè)經(jīng)理的考生

使用教材:歷年真題集+優(yōu)路教育資料

教學師資:優(yōu)路教育老師

教學目的:幫助學員增加物業(yè)經(jīng)理備考能力

教學目的:理論與實踐相結(jié)合,為學員制定學習計劃,夯實基礎(chǔ)知識。

物業(yè)經(jīng)理資格證的考試內(nèi)容包括以下幾個方面

1. 法律法規(guī):物業(yè)經(jīng)理考生需要熟悉相關(guān)國家、地區(qū)和行業(yè)的法律法規(guī),包括土地管理法、城市房地產(chǎn)管理法、物業(yè)管理條例等,掌握相關(guān)法律法規(guī)對物業(yè)管理的要求及限制。

2. 知識技能:考生需要了解物業(yè)管理的基本知識,包括物業(yè)管理的定義、內(nèi)容、目標和職責等,掌握物業(yè)管理中常用的理論和方法,如物業(yè)市場調(diào)查、物業(yè)設(shè)備維護與保養(yǎng)、物業(yè)費用的管理等。

3. 客戶服務(wù):物業(yè)經(jīng)理考生需要具備一定的客戶服務(wù)意識和技巧,并且熟悉以客戶為中心的物業(yè)經(jīng)營理念,掌握物業(yè)服務(wù)與管理的各個環(huán)節(jié),并能夠根據(jù)客戶需求進行合理的服務(wù)計劃和解決方案。

4. 項目管理:考生需要了解項目管理的整體流程和方法,包括項目立項、項目組織與協(xié)調(diào)、項目實施和控制等,掌握項目管理工具和技巧,并能夠在實際工作中運用。

5. 物業(yè)維護:物業(yè)經(jīng)理考生需要了解物業(yè)維護的內(nèi)容和方法,包括建筑設(shè)施維護、綠化景觀維護、安全監(jiān)控等,了解常見的維護問題和應(yīng)對措施,并能夠組織協(xié)調(diào)維修工作。

6. 安全管理:考生需要了解物業(yè)安全管理的要求和常用的安全管理方法,包括消防管理、安全檢查、應(yīng)急救援等,熟悉相關(guān)法規(guī)和技術(shù)標準,并能夠有效地組織和指導安全管理工作。

7. 財務(wù)管理:物業(yè)經(jīng)理考生需要了解物業(yè)財務(wù)管理的基本知識,包括財務(wù)報表的編制和分析、成本控制、費用管理等,了解物業(yè)收入和支出的結(jié)構(gòu)和來源,掌握財務(wù)管理的重要原則和方法。

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